Infogérant e-commerce depuis 2009.
Fast-Mage est l'activité hébergement et infogérance de Fasteo SASU. Nos serveurs font tourner des boutiques Magento, WooCommerce, Prestashop et Sylius. Équipe française, données hébergées en Union européenne.
| Fact | Value | Unit |
|---|---|---|
| Activité créée | 2009 | décembre |
| Forme juridique | SASU | Fasteo |
| Siège | Biarritz | 64200 |
| Clients actifs | 128 | parc |
| Marques accompagnées | 150+ | historique |
| Parc Magento | 75 | % |
| Acquisition reco | 60 | % |
| SLA disponibilité | 99,9 | % |
01, QUI NOUS SOMMES
Une équipe de sysadmins qui parlent e-commerce.
Pas un hébergeur généraliste qui s'est mis au catalogue.
Fast-Mage est né d'un constat simple : les hébergeurs généralistes savent faire du LAMP, mais ne comprennent pas les particularités d'une boutique en ligne. Les pics de trafic Black Friday, la rotation des SKU, les goulots Varnish sur catalogue dense, les interactions OpenSearch / Redis sous charge, les sauvegardes cohérentes pendant un import produit.
Nous avons construit l'inverse. Une équipe restreinte de sysadmins qui ont grandi avec Magento, qui savent lire un EXPLAIN MySQL, ajuster un pool PHP-FPM en production, et qui prennent votre appel sans file d'attente.
Aujourd'hui, 128 clients actifs font tourner leur boutique chez nous. 75 % du parc tourne sur Magento, le reste sur WooCommerce, Prestashop et Sylius. La majorité de nos nouveaux clients arrive par recommandation, le plus souvent d'agences partenaires.
Notre infrastructure repose sur des fournisseurs européens (OVH, Scaleway, Hetzner, Upcloud), des datacenters localisés en UE, et un outillage interne (Ansible, sondes custom, console client) que nous maintenons nous-mêmes. Pas de boîte noire, pas de dépendance hyperscaler.
02, HISTOIRE
Nos opérations depuis 2009.
De l'entreprise individuelle à Fasteo SASU, du premier Magento à Batcher.ai.
Chronologie factuelle. Pas de re-narration héroïque, pas d'éléments inventés. Les dates sont issues du registre du commerce et de nos archives projet.
- 2009Lancement
Activité lancée en décembre 2009 en entreprise individuelle. Premier client Magento, premiers serveurs gérés à la main. Le métier d'infogérant e-commerce n'existe pas encore comme catégorie distincte, nous le construisons.
- 2012Sortie auto-entrepreneur
Le volume d'activité dépasse les seuils du régime auto-entrepreneur. Bascule en Entreprise Individuelle classique pour absorber la croissance et structurer la facturation.
- 2013Création de Fasteo SASU
Création de Fasteo SASU pour donner une structure juridique adaptée à l'activité. Siège social transféré à Estia (école d'ingénieurs de Bidart), incubation appuyée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Bayonne.
- 2018Bascule Magento 2
Adobe rachète Magento, Magento 2 s'impose comme standard. Migrations massives côté clients, refonte complète de nos playbooks Ansible et de notre stack LAMP pour la nouvelle plateforme.
- 2022Équipe sysadmin renforcée
Renforcement de l'équipe sysadmin pour soutenir la croissance du parc et tenir le SLA 99,9 % sur les pics saisonniers. Mise en place des modules HA (Galera, Sentinel) sur les premiers clients à forts enjeux.
- 2024Batcher.ai
Lancement du développement de Batcher.ai pour répondre au besoin client de traiter des milliers de prompts en parallèle (traduction catalogue, enrichissement SEO, analyse de verbatims). Commercialisation début 2025.
- 2026128 clients actifs
Parc stabilisé autour de 128 clients actifs. 75 % du parc tourne sur Magento. Environ la moitié des nouveaux clients arrivent par recommandation d'agences partenaires.
03, ÉQUIPE
Petite structure, expertise dense.
Pas de tier 1 externalisé, pas de couche commerciale entre vous et l'expert.
Quatre fonctions, une seule équipe, basée en France. Astreinte 24/7 par rotation, escalade documentée, interlocuteur référent par client.
Direction technique
Alex Sbille, fondateur. Sur Magento depuis 2009, expertise stack LAMP, scaling horizontal, plans de reprise. Reste opérationnel au quotidien sur les architectures critiques.
Sysadmins seniors
Une équipe restreinte d'experts systèmes, formés en interne sur le métier e-commerce. Astreinte 24/7 par rotation. Pas de tier 1 externalisé : quand vous appelez, vous parlez à un expert qui connaît votre infra.
Développeurs IA
Équipe dédiée aux produits Batcher.ai et à l'inférence sur GPU. Travaille en binôme avec les sysadmins pour intégrer l'IA dans les stacks clients sans casser la production.
Support et coordination
Une cellule dédiée au suivi des tickets, à la communication d'incidents et au pilotage des fournisseurs (OVH, Scaleway, Hetzner, Upcloud). Assure la traçabilité contractuelle.
04, VALEURS OPÉRATIONNELLES
Ce que nous tenons.
Souveraineté, outillage, transparence contractuelle.
Six principes vérifiables, pas des slogans. Chacun se traduit dans nos CGV, notre PRA ou nos procédures internes.
Souveraineté européenne
Toutes les données hébergées en Union européenne. Fournisseurs sélectionnés en France, Allemagne, Pays-Bas, Finlande (OVH, Scaleway, Hetzner, Upcloud). Conformité RGPD native. Pas de dépendance hyperscaler US sur le périmètre standard.
Équipe restreinte, expertise dense
Nous restons une structure de taille humaine par choix. Pas de marketplace de prestataires, pas de couche commerciale entre vous et l'expert. Chaque client a un interlocuteur référent qui connaît son contexte.
Reco agences avant tout
Environ la moitié de nos nouveaux clients arrivent par recommandation d'agences Magento (ATI4GROUP, GARBOCOM, BOEKI, NEMEO, PH2M et d'autres). Cette confiance se gagne sur la durée, ticket par ticket, incident par incident.
Outillage interne assumé
Tout est piloté par Ansible, sondes custom, console client. Nous écrivons et maintenons nos propres outils plutôt que d'empiler des SaaS de monitoring. Reproductibilité, audit, indépendance.
Engagement contractuel net
CGV claires, Conditions Particulières Cloud, PRA documenté. Disponibilité contractuelle de 99,9 %, intervention en 30 min en heures ouvrées. Les objectifs opérationnels sont distincts des engagements contractuels, et c'est écrit noir sur blanc.
Wiki public, transparence opérationnelle
Procédures, bonnes pratiques, méthodes d'exploitation : tout est documenté sur wiki.fast-mage.com. Nos clients voient comment on travaille avant de signer.
05, SOUVERAINETÉ
Données en Union européenne, par défaut.
Tous nos clients sont hébergés chez des fournisseurs d'infrastructure européens, dans des datacenters localisés en UE. RGPD conforme par construction, pas de transfert hors-UE sur le périmètre standard, chaque client isolé dans son propre conteneur. Pour les charges sensibles, le profil Haute Disponibilité répartit les nœuds sur deux datacenters distincts d'au moins deux fournisseurs européens.
06, ÉCOSYSTÈME
Recommandés par les agences Magento.
Environ la moitié de nos nouveaux clients viennent d'une recommandation d'agence.
- ATI4GROUP 01 / 05
- GARBOCOM 02 / 05
- BOEKI 03 / 05
- NEMEO 04 / 05
- PH2M 05 / 05
07, SOCIÉTÉ
Fasteo SASU.
57 av. du Maréchal Juin
64200 Biarritz
France
CONTACT, AUDIT GRATUIT
Parlons de votre projet.
Audit gratuit, premier contact sous 24 h ouvrées.
Dites-nous où tourne votre boutique aujourd'hui et ce qui vous pose problème, un expert Fast-Mage vous rappelle. Le premier échange sert à comprendre votre installation avant de parler d'offre.