Quitter Shopify pour Magento open source. Le sur-mesure n'est plus hors de prix.
Refaire un tunnel de commande sur mesure demandait des mois de développement. Beaucoup de marchands ont choisi la boutique louée à l'abonnement pour cette raison, et ils ont bien fait. Aujourd'hui, nos équipes développent avec l'assistance de l'intelligence artificielle, et le même travail ne se chiffre plus comme avant. Vous repartez avec un code open source que vous faites évoluer sans changer de palier, sur une infrastructure exploitée en France. Ce que cela donne chez vous dépend de votre catalogue et de vos automatisations : trente minutes en visio suffisent pour le savoir.
| Repère | Valeur | Contexte |
|---|---|---|
| depuis | 2009 | hébergeur e-commerce français |
| parc | 128 | e-commerces hébergés, 75 % sous Magento |
| performances | +100 % | constatés sur les boutiques que nous reprenons |
| support | < 1 h | en heures ouvrées, et c'est un administrateur système qui vous répond |
| disponibilité | 99,9 % | engagement contractuel, chaque mois |
| pics | 5 000 à 10 000 | requêtes par seconde, tenus en production |
Les grilles tarifaires de Shopify évoluent et dépendent de votre pays de facturation : les pages publiques de l'éditeur font foi. Shopify est une marque de Shopify Inc., citée ici dans le cadre d'une comparaison factuelle.
01, LE MODÈLE DE COÛTS D'UNE BOUTIQUE EN ABONNEMENT
Plus vous vendez, plus vous payez.
Trois lignes sur votre facture, puis deux plafonds qui n'y figurent pas. Nous ne citons aucun tarif : les grilles bougent, et l'éditeur publie les conditions du moment. Pendant l'audit, nous partons de votre facture réelle.
L'abonnement
Vous payez un palier. La fonction qui vous manque est presque toujours dans le palier au-dessus, et tout en haut de la grille une part du contrat suit votre volume d'affaires. Nous prenons la grille publique de l'éditeur et nous l'appliquons à vos chiffres du mois en cours.
Les frais de paiement
Chaque commande laisse un pourcentage et une part fixe, qui varient selon le plan et la carte utilisée. Si vous encaissez ailleurs que chez l'éditeur, une commission de plateforme s'ajoute. Un bon mois coûte plus cher qu'un mois calme.
Les applications
Ce que la plateforme ne fait pas, vous le louez, une fonction à la fois, souvent facturée au nombre de commandes ou de produits. La façon de compter peut changer alors que votre usage n'a pas bougé. En visio, nous additionnons ces lignes devant vous.
Ce que vous ne pouvez pas modifier
Le tunnel de commande et le cœur de la boutique restent le code de l'éditeur. Vous n'y touchez que dans les limites qu'il a prévues, et au moment où il les ouvre. Votre vente aux professionnels et vos obligations de facturation françaises passent après sa feuille de route.
L'export ne rend pas tout
Vous récupérez le catalogue, les commandes et les fiches clients. Restent chez l'éditeur les identifiants de connexion de vos acheteurs, les données que vos applications ont accumulées et votre historique de statistiques. Et vous ne choisissez pas où tourne la boutique.
02, CE QUE VOUS RÉCUPÉREZ
Votre boutique vous appartient de nouveau.
Chaque plafond décrit plus haut a son miroir ici. Ce qui dépendait d'un plan d'abonnement ou du calendrier d'un éditeur redevient une décision que vous prenez.
Un tunnel de commande qui vous appartient
Sous Magento, le tunnel de commande (le « checkout ») est du code que vous possédez. Vous y ajoutez un champ, une étape, un mode de livraison ou un tarif réservé à vos clients professionnels quand vous en avez besoin. Aucun palier à franchir pour y toucher.
Un catalogue sans plafond imposé
Vous modélisez vos attributs, vos options et vos déclinaisons comme votre métier l'exige. Magento gère nativement plusieurs sites, plusieurs langues et plusieurs devises : vos marques tiennent dans une seule interface d'administration, sous un contrat unique.
Vos données, en accès direct
Nous vous ouvrons la base de données de votre boutique. Vous exportez ce que vous voulez, quand vous voulez, historique de commandes et statistiques compris. Rien ne reste prisonnier d'un éditeur.
Une facture qui suit vos ressources
Vous ne payez plus de commission de plateforme sur vos ventes, et vos frais bancaires se négocient avec le prestataire de paiement de votre choix. Votre hébergement, lui, se dimensionne après audit, sur vos pics réels, et il ne tourne que pour votre boutique. Votre meilleur mois de l'année vous coûte le même hébergement que le plus calme.
La vitesse, et l'IA de votre choix
Le gain de performances affiché plus haut vient de l'infrastructure et de la configuration que nous livrons. Un affichage moderne et léger comme Hyvä allège encore les pages sur lesquelles Google mesure la vitesse. Vos interfaces de connexion (les « API ») restent ouvertes : vous branchez le moteur d'intelligence artificielle qui vous convient, et vous en changez quand il vieillit.
La souveraineté
Vos serveurs restent chez des hébergeurs européens, OVH, Scaleway ou Hetzner, et vos données ne quittent pas l'Union européenne. Le règlement européen (RGPD) s'applique d'un bout à l'autre. Le jour où l'on vous demande dans quel pays sont hébergées vos données, vous avez la réponse.
Et si Adobe changeait de cap sur Magento ? La question est légitime. La réponse tient dans la licence : le code de votre boutique est open source, il vous appartient, et personne ne peut vous le retirer. Une feuille de route d'éditeur ne décide plus de la vôtre.
Pour qui la sortie a du sens. Toutes les boutiques n'ont pas intérêt à partir. Quatre situations rendent le calcul évident.
- Chaque évolution attend un palier supérieur, ou une application de plus.
- Vos ventes montent, et la part que vous reversez monte avec elles.
- Votre catalogue ou votre vente aux professionnels débordent le schéma de la plateforme.
- Vos marques ont chacune leur contrat et leur propre interface d'administration.
03, COMMENT SE PASSE LA SORTIE
Vous vendez pendant toute la migration.
Huit étapes. La cible se construit à côté de votre boutique, vos équipes la valident, et nous basculons hors des heures de trafic.
Nous ouvrons votre facture : abonnement, frais de transaction, applications, développements de contournement. Vous repartez avec le rapport écrit, que la migration se fasse ou non.
Vous choisissez la cible avec nous : Magento Open Source, l'affichage Hyvä ou son équivalent, et le sort de chaque application que vous payez aujourd'hui. Pour chacune, nous vous disons si Magento la couvre en natif, si une extension que nous utilisons déjà ailleurs la remplace, ou s'il faut la développer.
Selon votre trafic, nous montons un serveur dédié, ou un cluster à vous seul, tunné pour votre stack applicative. Dans les deux cas, nous déployons par des procédures automatisées la pile que nous exploitons déjà chez nos clients : Varnish, Redis, OpenSearch. Votre boutique actuelle ne bouge pas.
Produits, clients, commandes et codes promo passent d'un système à l'autre. Les mots de passe, eux, ne suivent pas : aucune plateforme ne les exporte, et Magento n'y fait pas exception. Chaque client en choisit un nouveau à sa première visite, et nous écrivons avec vous le message qui le lui annonce.
Ce que couvraient vos applications en abonnement, nous le reconstruisons en fonctions natives ou en extensions. Chaque fonction est spécifiée, développée, puis relue par un expert avant la mise en production.
C'est l'étape où une migration se rate. Nous cartographions vos adresses de pages avant de toucher au site, chacune reçoit sa redirection permanente, et nous reprenons le balisage. Après la bascule, nous surveillons vos positions semaine après semaine.
Avant la bascule, vos équipes essaient tout sur un environnement dédié : parcours d'achat, paiement, back-office, et les flux qui vous relient à votre gestion commerciale, à vos places de marché, à votre emailing. Nous corrigeons jusqu'à ce que votre liste soit vide.
Nous basculons à l'heure creuse de votre boutique, après une dernière synchronisation des données. Le changement de DNS se programme avec vous, ou avec votre agence si c'est elle qui tient vos domaines. Le retour arrière est écrit et testé avant la bascule, jamais pendant.
Avec votre agence, ou sans. Si une agence vous accompagne, elle garde le code applicatif : nous livrons l'infrastructure, la reprise des données et l'exploitation. Environ la moitié de nos clients arrivent par des agences, et nous n'avons jamais cherché à les remplacer. Sans agence, nos experts couvrent aussi le volet applicatif. Dans les deux cas, le périmètre est écrit avant le premier jour de travaux. Et si l'agence, c'est vous : vos clients restent les vôtres, vous gardez le code, nous portons l'infrastructure. C'est l'objet de notre offre en marque blanche.
La migration livrée, le quotidien commence : l'hébergement infogéré, notre métier depuis 2009. Vos serveurs sont sous surveillance continue, 24 h/24 et 7 j/7. En heures ouvrées, nous résolvons souvent dans l'heure, et la personne qui vous répond exploite déjà vos machines. Aucun niveau de support à franchir.
Nos engagements écrits restent plus prudents que ce que nous constatons, et c'est délibéré. Nous signons 99,9 % de disponibilité chaque mois, et une intervention sous 30 minutes en heures ouvrées quand votre site est inaccessible, six heures en dehors. Dans un appel d'offres, cette ligne s'appelle la GTI, le temps d'intervention. Si nous la dépassons, chaque heure de retard vous est rendue en avoir : 5 % du mois d'hébergement, jusqu'à la totalité du mois.
La nuit et le week-end, une urgence déclenche une alerte SMS et l'intervention commence. Et si vous voulez pouvoir nous appeler vous-même à trois heures du matin, la ligne d'appel 24/7 se souscrit en option.
Le détail des architectures est sur la page Hébergement Magento. Pour la maintenance du code après la bascule, voyez le développement assisté par IA.
AUDIT DE SORTIE
Faites le calcul pour votre boutique.
Trente minutes en visio, puis un rapport écrit : votre coût réel ligne à ligne, ce que la migration couvre et quand elle peut se faire. L'audit est offert, sous réserve de faisabilité, et le rapport vous appartient dès qu'il est écrit.
Le développement assisté par IA, nous le pratiquons tous les jours sur du code e-commerce réel. C'est ce qui rend le sur-mesure abordable, et l'audit le chiffre pour votre boutique.
Nous n'avons jamais fait autre chose. Les pièges d'une migration, nous les connaissons avant de tomber dedans.
Celui qui prépare votre migration reste sur votre dossier une fois la boutique en ligne. Vous n'expliquez jamais deux fois votre installation.
Le jour où vous voulez changer de prestataire, votre boutique vous suit : le code est à vous, la base de données aussi. C'est la différence de fond avec une boutique louée.
04, QUESTIONS MIGRATION
Questions fréquentes.
Cinq points clés.
Réponses vérifiées par nos experts. Si une question manque, écrivez-nous : nous répondons vite, sans script commercial.
Q01 Combien coûte réellement Shopify, et à partir de quand la sortie est-elle pertinente ?
+
Combien coûte réellement Shopify, et à partir de quand la sortie est-elle pertinente ?
Nous ne citons aucun montant : les grilles changent, et les conditions en vigueur sont publiées chez l'éditeur. Le modèle de coûts, lui, est stable. Vous payez un abonnement par paliers. Une part de chaque vente s'en va en frais de transaction. Les applications, elles, se facturent au mois, souvent au volume. Le bon repère se lit sur votre facture : la sortie devient pertinente le jour où ce total récurrent dépasse ce que coûte une infrastructure qui vous appartient. Nous faisons ce calcul avec vous en visio, sur vos chiffres. C'est offert, sous réserve de faisabilité.
Q02 Magento est-il gratuit ?
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Magento est-il gratuit ?
Oui, la licence l'est. Magento Open Source ne se paie pas, et le code vous reste même si vous changez de prestataire un jour. Vous payez l'hébergement infogéré et le développement. C'est ce deuxième poste que le développement assisté par IA fait baisser, et c'est ce qui remet le sur-mesure à portée d'une boutique de taille moyenne. Adobe Commerce, l'édition payante, ajoute des fonctions sous licence ; nous vous dirons franchement si votre besoin la justifie.
Q03 Combien de temps dure une migration depuis Shopify ?
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Combien de temps dure une migration depuis Shopify ?
Comptez quelques semaines pour une boutique simple. Avec un catalogue volumineux et des flux à reconnecter, gestion commerciale ou vente aux professionnels, il faut un trimestre, parfois davantage. Pendant tout ce temps, votre boutique actuelle vend et encaisse comme d'habitude : nous montons la nouvelle à côté, sur une autre infrastructure. Vous ne fermez pas un seul jour.
Q04 Quel impact sur mon SEO ?
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Quel impact sur mon SEO ?
Une migration mal préparée se paie en positions perdues, alors posez la question à tous les prestataires que vous consultez. Voici notre réponse. Nous relevons chacune de vos adresses avant de toucher au site, et chacune reçoit sa redirection permanente vers la page qui la remplace. Nous reprenons ensuite le balisage et les données structurées. Après la bascule, nous surveillons vos positions semaine après semaine et nous corrigeons ce qui décroche. Vos adresses deviennent aussi traduisibles langue par langue, utile quand vous ouvrirez un marché.
Q05 Que deviennent les comptes clients ?
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Que deviennent les comptes clients ?
Nous reprenons les comptes clients, leur historique de commandes et vos codes promo. Les mots de passe, eux, restent hors de portée : les plateformes n'en conservent qu'une empreinte calculée, impossible à remonter, y compris pour nous. Vos clients en choisissent donc un nouveau à leur première visite. Nous écrivons avec vous le message qui l'annonce, et vous décidez du jour où il part.
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Premier contact sous 24 h ouvrées.
Ajoutez en trois lignes ce qui vous coince aujourd'hui. Nous regardons votre boutique avant de vous répondre, et c'est un administrateur système Fast-Mage qui vous écrit, ou qui vous appelle si vous laissez un numéro.